고객센터

FAQ

고객님이 궁금해 하시는 질문을 정리했습니다.
번호 제목
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[기타] 고객센터와 통화 가능한 시간은 언제인가요?
현재 일동제약 고객센터 운영은 평일 오전 8시 30분~17시 30분까지 가능하며 점심시간은 12:30~1:30으로 이 시간은 피해 주시면 감사하겠습니다.

기타 토,일요일 및 공휴일에는 휴무이오니 이점 양해 부탁드립니다.

그러나 사이트를 통한 고객문의 및 클레임 접수는 365, 24시간 열려있으니, 고객센터에 글을 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다.
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[기타] 제품은 부가세가 포함되어 있나요?
저희 쇼핑몰에서는 상품가격에 부가세가 이미 포함이 되어 있습니다.

상품의 가격을 저렴하게 보이도록 구매 후 결제시점에서 부가세를 포함시켜 지불케 하는 방법은 소비자들에게 가격의 판단을 흐릴 수 있기 때문입니다.
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[기타] 사이트를 통해서만 주문이 가능한가요?
현재 저희 일동몰에서는 일동몰 홈페이지와 일동몰 모바일 홈페이지를 동시에 운영하고 있습니다.

일동몰 홈페이지를 통해서 구입을 하시면 조회, 입고, 마감, 업무를 편리하게 처리 할 수 있으며 사이트를 통해 주문이력을 볼 수 있으며 합리적인 구매를 하실 수 있습니다.

외부에서 홈페이지 접속이 어려울시 모바일 홈페이지를 통해 구입을 하실 수 있으니 참고 해주시기 바랍니다.
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[기타] 각종 문의는 어디에 하는게 좋을까요?
현재 배송되는 상품에 대한 궁금점이나 문의하고 싶으신 내용이 있으시다면 고객센터 080-028-1010을 이용해주시고, 결제나 배송에 관해서 궁금점이나 문의하고 싶으신 내용이 있으시다면 고객센터 02-526-3104를 이용해 주시면 감사하겠습니다.
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[기타] 회원정보가 안전하게 보호받고 있습니까?
저희 쇼핑몰은 신용카드 결제 시스템은 안전합니다. 여러분의 안전한 상품구매와 정보의 완벽한 보호를 최우선 목표로 일하고 있습니다. 결제 및 사용자 정보 보안에 완벽을 기하고 있습니다.
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[기타] 매출전표는 어떻게 출력하나요?
고객님께서 주문을 완료하신 후에 홈페이지 우측상단의 주문조회를 클릭하시면 구매하신 내용이 나옵니다.

주문내역에서 현금영수증 보기로 출력을 하시면 됩니다.

신용카드로 결제하신 고객님들께서는 홈페이지에서 출력이 안될시에 www.dacompay.net 사이트를 들어가셔서 신용카드 번호만 입력하시면 바로 조회 출력이 가능하십니다.